Ultima actualizare: 29 Ianuarie 2024
Politica generala de returnare
SC NPHONE & Quick PC SRL (denumita in continuare „Noi”, „Firma”) accepta returnarea produselor achizitionate de pe site-ul nphone.ro in anumite conditii, in conformitate cu prevederile urmatoare.
Politica de returnare
Aveti dreptul sa returnati un produs achizitionat de pe site-ul nostru in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
Conditii de returnare
Produsele trebuie sa fie returnate in aceeasi stare in care au fost primite, fara a fi deteriorate si in ambalajul original. Nu acceptam returnarea produselor care au fost utilizate sau prezinta semne clare de uzura. Cheltuielile de transport generate de returnarea produselor sunt suportate de catre client, cu exceptia cazului in care produsul livrat este defect sau nu corespunde specificatiilor mentionate pe site.
Procedura de returnare
Pentru a solicita o returnare, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail contact@nphone.ro in termenul specificat. Specificati in e-mail numarul comenzii, descrierea produsului si motivul returnarii. Dupa primirea solicitarii, va vom furniza instructiuni detaliate privind procesul de returnare.
Returnarea produselor defecte sau neconforme
In cazul in care produsul primit este defect sau nu corespunde specificatiilor mentionate pe site, va rugam sa ne informati imediat si vom lua masurile necesare pentru remediere. Vom suporta cheltuielile de transport generate de returnarea produselor defecte sau neconforme.
Rambursarea platii
Rambursarea platii se va efectua in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor returnate, utilizand aceeasi metoda de plata folosita la achizitionarea produsului.
Contact
Pentru orice intrebari sau informatii suplimentare despre politica de returnare, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail contact@nphone.ro.
